Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Los pedidos dentro del Gran Área Metropolitana se entregan en 1 a 3 días hábiles. Para el resto de Costa Rica, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.

¿Cuánto cuesta el envío?

Ofrecemos envío gratis en compras mayores a ₡50,000. Para compras menores, el costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra según tu ubicación.

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?

Sí. Tienes hasta 15 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté en su empaque original y sin uso. Escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto para iniciar el proceso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), y otros métodos disponibles en el checkout de la tienda.

¿Tienen lentes con receta o medicados?

Sí, contamos con una colección de lentes medicados. Si necesitas un armazón graduado a tu receta específica, contáctanos por WhatsApp y te ayudamos a coordinarlo.

¿Cómo sé qué talla o estilo de lente me queda mejor?

En cada producto encontrarás las medidas del armazón. Si tienes dudas sobre qué estilo se ajusta mejor a tu rostro, escríbenos y con gusto te asesoramos.

¿Los lentes de sol tienen protección UV?

Sí, todos nuestros lentes de sol cuentan con protección UV400.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos directamente por WhatsApp usando el botón flotante en el sitio, o a través de nuestra página de contacto.